業務中に受信した電子メールの添付文章をワープロソフトで開いたら、ワープロソフトが異常終了した。受け取った電子メールがウイルスを含んでいた可能性が考えられる場合、適切な処理はどれか。

  • PCをネットワークから切り離した後、OSの再インストールをする。
  • PCをネットワークから切り離した後、速やかにシステム管理部門の担当者に連絡する。
  • 現象が再発するかどうか、必要ならワープロソフトを再インストールして現象を確かめる。
  • 社員全員にウイルス発生の警告の電子メールを発信する。
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    正解:イ