ITガバナンスについて説明したものはどれか。

  • ITサービスの管理・運用規則に関するベストプラクティス(優れた事例)を、包括的にまとめたフレームワーク
  • 企業が競争優位性を構築するために、IT戦略の策定・実行をガイドし、あるべき方向へ導く組織能力
  • 企業が情報システムやITサービスなどを調達する際、受注先となるITベンダに具体的なシステム提案を要求した仕様書
  • サービスを提供するプロバイダが、品質を保証するため、提供するサービスの水準を明確に定義した合意書
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    正解:イ