システムの運用管理におけるインシデント管理の目的として、適切なものはどれか。 IT資産の構成要素を把握し、例外使用をしないように管理する。 サービスの中断時間を最小限に抑えて速やかに回復し、サービスの品質を維持する。 ソ・・・